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Política sobre Protección de Datos

Le agradecemos el interés en nuestra página web. La protección de datos es muy importante para nosotros. GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. es el responsable del tratamiento de datos recogidos y tratados en esta página web, de la que es titular. Podrá encontrar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales a continuación.

Si tiene alguna pregunta acerca de la protección de datos o desea recibir información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de protecciondedatos(at)groupbtc.com 

1. ¿Cómo trata Group BTC España sus datos personales? 

Nosotros procesamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

a. Datos de acceso en los ficheros de registro del servidor

Usted puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de proporcionar ninguna información personal. No obstante, le informamos que cada vez que se accede a una página web, el servidor de la web almacena datos automáticamente en el fichero de registro del servidor, entre otros, el nombre del fichero al que se accede, la dirección IP, la fecha y el tiempo de acceso, el volumen de datos transferidos y el operador solicitado (datos de acceso), y documenta la recuperación.

Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de asegurar la operación sin interferencias de la página y mejorar nuestro sitio web, basándonos en nuestro interés legítimo de la correcta presentación de nuestro sitio web.

Todos los datos de acceso se eliminarán a los 7 días de la visita a la página web.

b. Recogida y uso de datos personales en formularios

Usted nos proporciona sus datos personales de manera voluntaria en el momento de realizar una consulta de compra venta, cuando contacta con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por email), cuando solicita información de los productos y servicios que ofrecemos. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que esa información resulta necesaria para procesar la consulta, responder al mensaje, concertar una reunión comercial. Sin esa información no sería posible llevar a cabo dichas acciones. La información que se recoge se puede consultar en cada formulario. Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su consulta y gestionar sus peticiones. Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios descritos. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados a no ser que usted haya consentido el uso de los mismos para otras finalidades. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento enviando un mensaje al contacto indicado en la presente política o a través de la opción disponible al pie de los correros electrónicos que recibe en sus suscripción.

c. Cookies y beacons

Para obtener información acerca de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los usuarios en los sitios web de GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. puede visitar nuestra política de cookies

d. Uso de datos en la suscripción a la newsletter o boletín informativo

Si se suscribe a nuestra newsletter o boletín, utilizaremos la información proporcionada por usted para enviarle periodicamente por email nuestra newsletter o boletín, así como nuestras campañas de ofertas, teniendo en cuenta el consentimiento explícito dado por usted.

Podrá darse de baja de la newsletter, boletín o campaña comercial en cualquier momento enviando un mensaje al contacto indicado en la presente política o a través del enlace que se encuentra al pie de la newsletter o boletín. En todo caso, usted solo podrá recibir estas comunicaciones en tanto no retire el consentimiento prestado. Tras darse de baja, borraremos su dirección de email, a menos que usted haya consentido expresamente el uso de sus datos para otros fines o está dado de alta en otra lista de difusión (ej comercial). Adicionalmente, se podrán tratar sus datos personales para dar cumplimiento a cualquier obligación legal que le incumba.

e. Uso de datos en comunicaciones comerciales

Se entenderá concedido su consentimiento para el tratamiento de sus datos accediendo a nuestra página web y/o al realizar cualquier acto de acceso, intromisión, interferencia y/o cualquier muestra de proyección de su voluntad y consentimiento orientado a acceder a (al contenido de) nuestra página web, en tanto que autores de dicha página web, utilizaremos los datos personales que nos ha facilitado para enviarle por cualquier medio (entre otros: teléfono, email, SMS, etc.) comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de GroupBTC.

En cualquier momento, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando un mensaje al contacto indicado en la presente política. Tras la baja, eliminaremos sus datos personales, a menos que usted haya consentido expresamente el uso de sus datos para otros fines o esté dado de alta en otra lista de difusión (ej. boletines). Adicionalmente, se podrán tratar sus datos personales para dar cumplimiento de los derechos y/o obligaciones vigentes según lo dispuesto en las normas vigentes.

f. Uso de datos en publicidad postal y derecho de oposición

Nos reservamos el derecho a utilizar su nombre completo así como su dirección postal con fines publicitarios, por ejemplo, envío de ofertas o información sobre nuestros productos por correo postal, basándonos en nuestro interés legítimo de contactar a nuestros clientes con fines publicitarios. En cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines enviando un mensaje al contacto indicado en la presente política. 

2. Destinatarios de los datos personales

Empresas del grupo Group BTC

  • a) Podremos compartir datos personales con otras empresas del grupo Group BTC con el fin de proporcionar nuestros productos y servicios, asegurando una alta calidad del servicio en todas las empresa del grupo.

Terceros:

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL, no comparte los datos personales de los suscriptores o clientes con ninguna empresa externa al grupo, ni comercializamos estos contactos, ni permitimos el acceso a los mismo a ninguna persona externa a la empresa o al departamento comercial o los técnicos informáticos. Los datos solo se suministraran en los siguientes casos:

  • a) Podrán tener acceso a los datos personales de los clientes que han realizado compras y tienen contratos firmados, los proveedores de servicios (servicios de entrega de paquetes, mensajería o empresas de transporte), y solo para las acciones de las cuales el cliente tendrá notificación del envío. No obstante, antes de transferir datos nos aseguramos que se cumplen las medidas de seguridad correspondientes.

  • b) Podrán ser cedidos a las Administraciones Publicas o cualquier ente de naturaleza análoga o a las autoridades judiciales siempre y cuando se requiera nuestra colaboración en el marco de un proceso judicial contando con la pertinente autorización judicial y/o siempre y en todo caso de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

3. Transferencia internacional de datos personales

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L., no transfiere datos a otras sucursales o franquiciados dentro de Europa, así como de otros países, todos los datos son procesados por la casa central. Solo compartiremos estos datos por expresa petición del propietario de los datos y con el fin de ofrecerle un mejor servicio, al poner en contacto al cliente, con la franquicia/sucursal más próxima a su domicilio.

4. Derechos

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

También tiene derecho a retirar el consentimiento si lo hubiera prestado y a oponerse a recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted puede dirigirse a GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. por correo ordinario, adjuntando copia de un documento oficial de identificación, a la siguiente dirección: Plaça Fra Ignasi Barnoya i Oms 15, 17003 - Girona; a la atención del dpto. De Atención al cliente; o a través del correo electrónico, adjuntando copia de un documento oficial de identificación, a la siguiente dirección: protecciondedatos@groupbtc.com

Además, le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD). 

5. Seguridad del tratamiento de datos

En GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir accesos no autorizados o ilegales a los datos personales que usted ha compartido con nosotros.

6. Calidad de los datos

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS Sl advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si comunica datos personales a través de cualquier medio a la GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS Sl, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.

A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS Sl por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes.

Igualmente, el usuario que comunique a GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. los datos personales de un tercero deberá contar con el consentimiento informado del tercero conforme a esta Política de Protección de Datos, y responderá ante GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. y el tercero por esta obligación, sin que GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. deba llevar a cabo actuación adicional alguna, y exonerando de toda responsabilidad a GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L.

 

7. Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los clientes serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios descritos. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados, a menos que usted haya consentido expresamente el uso de sus datos para otros fines.

8. Recomendaciones a los usuarios

El usuario/a es el único responsable de la adopción de medidas preventivas que salvaguarden la conservación y almacenamiento en su terminal de ficheros y otros contenidos que puedan verse afectados durante los procesos de carga, instalación visualización y uso de la aplicación de servicios móviles, así como de la custodia y secreto de cualesquiera tipos de claves y contraseñas de acceso y uso de la aplicación, así como de las consecuencias del uso erróneo o fraudulento de la misma.

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos para su navegación por Internet dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.

Igualmente GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. recuerda a los usuarios que Internet no es seguro. Sin embargo, existen y se desarrollan diferentes medios que le permiten mejorar la protección de sus datos. Así pues, utilice cualquier medio que esté a su alcance para proteger sus datos y sus comunicaciones, como la codificación legalmente disponible para el correo electrónico confidencial y los códigos de acceso a su propio dispositivo con conexión a Internet.

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recabada y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L. recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten. Así mismo le informamos que las comunicaciones con nuestra web están cifradas y protegidas con los certificados correspondientes.

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L.advierte a los usuarios que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen. Si el usuario no quiere publicar su dirección de correo electrónico, deberá configurar su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores web a los que accede.

 

9. Dudas y consultas

GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL pone a su disposición la dirección de correo electrónico atencionalcliente@groupbtc.com y el teléfono +(34) 972 29 66 34 (horario de lunes a viernes de 10:00 a 18:00) para atender sus dudas, consultas o comentarios.

Si no está de acuerdo con alguno de los aspectos del tratamiento de sus datos personales por parte de GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS S.L., nos gustaría que contactase con nosotros para poder valorar sus comentarios sobre cómo mejorar la situación. No obstante, le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD). 

10. Versión de la política de protección de datos

La presente política de protección de datos fue actualizada en mayo de 2018. Nos reservamos el derecho a modificar unilateralmente y sin previo aviso la presente política en caso de que haya algún cambio en el tratamiento de datos. En caso de que se actualice la política de protección de datos, le informaremos por los medios adecuados, ya sea a través de su cuenta de usuario o a través de un medio apropiado, como por ejemplo el email y/o en todo caso informándole al acceder a nuestra página web.

11. Legislación aplicable

Todo lo anteriormente mencionado a la luz de lo dispuesto en la siguiente normativa –sin perjuicio de la del resto de la normativa vigente del ordenamiento jurídico-:

- Normativa y/o tratados internacionales vigentes y aplicables en España

- Constitución Española 1978

- Ley 24/2015, de 24 de julio, de Patentes

- Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia

- Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

12. Jurisdicción y competencia

Mediante la presente clausula y con independencia del foro del lugar de origen del acceso, todas y cada una de las controversías surgidas se solventaran exclusivamente y en todo caso a la luz del derecho español y/o catalán, entendiéndose expresa-e inequívocamente aceptada la jurisdicción y competencia de los Juzgados/Tribunales de Girona. El consentimiento a someterse a la jurisdicción y competencia anteriormente mencionada se presumirá por el mero acceso de nuestra página web (por parte del navegador/usuario), así como la voluntad expresa e inequívoca de someterse a dicha jurisdicción y competencia. Para cualquier oposición o modificación de la aplicación de la presente clausula, se exigirá al usuario/navegante la prestación del consentimiento y/o voluntad expresada por escrito.

13. Disposiciones complementarias

En todo caso, GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL está exento de cualquier reclamación y/o responsabilidad en caso de las eventuales lesiones o daños a los derechos y/o intereses de los usuarios, máxime cuando se trate de supuestos ajenos a la voluntad de GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL como por ejemplo: injerencia externas y/o de terceros, virus o malwares maliciosos, casos de fuerza mayor y/o caso fortuito (robos, suplantaciones de identidad, etc) o en cualquier otro supuesto análogo de reclamación de responsabilidad. Todo ello sin perjuicio de las acciones legales que correspondan a nuestro derecho.

Los usuarios y/o navegantes mediante el mero acceso quedan obligados para con las prescripciones legales vigentes en el momento, como los referentes a la propiedad intelectual y código de buena conducta, obligándose a no compartir, reproducir, divulgar o proyectar de forma desleal, dolosa, y/o con ánimo de difamar y/o atentar a la imagen o marca así como del contenido de la página web.

En la misma línea GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL y siempre en ejercicio de los derechos legítimos GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL se reserva los derechos a emprender las acciones legales, medidas de seguridad y/o cautelares por los daños ocasionados y/o orientados al cese de la situación controvertida.

14. Información de contacto 

Nombre: GROUPBTC SERVICIOS FINANCIEROS SL

CIF: B55253454

Dirección Postal: Plaça Fra Ignasi Barnoya i Oms 15, 17003 - Girona

Teléfono: +(34) 972 29 66 34

Correo electrónico: protecciondedatos@groupbtc.com

“El desconocimiento de las leyes no exime de su cumplimiento.”

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