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Los centros comerciales gallegos incorporan las últimas tendencias

Marineda city, el complejo comercial más grande de España y el tercero de Europa

La Coruña se convirtió en la primera ciudad de Galicia en contar con un cajero automático de Bitcoin. Este cajero será instalado el día de hoy por la empresa ATMs Bitcoin Exchange en el Marineda City, el centro comercial más grande de toda España y el tercero de Europa.

27/04/2016 

A Coruña, 27 abr (EFECOM).- El presidente de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC), Javier Hortelano, afirma, en una entrevista con EFE, que "el secreto de los centros comerciales es la convivencia entre grandes, medianos y pequeños" y que triunfan si son capaces de "hacerle la vida más fácil al consumidor".

La AECC organiza hoy en el Marineda City de A Coruña el XXIII Encuentro de Directores Gerentes de Centros Comerciales bajo el título "Gestión de Centros Comerciales: ¿dónde se centra el retorno de la inversión?".

Se trata, según explica Hortelano, de una jornada pensada para "compartir conocimiento" y "establecer relaciones profesionales y personales", sobre las que incide en que "han cambiado los perfiles del consumidor, del inversor y del gestor".

La "diferenciación del producto", la "gestión activa de la mercadotecnia" y el "control de los gastos" son varios de los puntos que más preocupan a los responsables de los centros comerciales, que hacen un llamamiento a todos los profesionales para que no decidan instalarse por su cuenta.

"El setenta por ciento de los comercios establecidos en centros y parques comerciales tiene menos de trescientos metros cuadrados. Esto significa que no son grandes compañías, grandes cadenas, sino que hay muchos empresarios, autónomos, franquiciados y emprendedores", destaca Hortelano.

Considera que "uno de los secretos" del éxito de los centros "es la convivencia de grandes, medianos y pequeños", lo que se une a la "amplitud de horarios" y a la "facilidad para llegar o aparcar", por lo que todo pasa por "hacerle la vida fácil al consumidor".

De momento, los responsables consiguen que el sector crezca porque "gana cuotas de mercado" y "el consumidor elige cada vez más" estos centros en lugar del comercio tradicional.

La evolución es hacia "dos grandes tendencias", detalla, que son la "conveniencia" y la "experiencia", cada una pensada para un tipo de público o para un momento determinado.

El formato de conveniencia busca "satisfacer las necesidades del consumidor de una manera más eficiente" y el formato de experiencia está relacionado "con grandes centros con componente muy fuerte de ocio, donde se puede pasar el día entero".

En un sector que "ha madurado en los últimos años" lo normal es que "aparezcan nuevos productos" para "satisfacer necesidades más específicas" y eso se traduce en la llegada de "tiendas de productos descatalogados, centros comerciales urbanos o centros vinculados a infraestructuras de comunicación", entre otros.

Las nuevas superficies muchas veces tienen "algunos operadores que son muy atractivos" -grandes empresas que están en un centro en exclusiva- y que generan gran "respuesta del consumidor", aunque Hortelano aclara que para que un centro "resulte atractivo no depende de una sola variable", sino que debe tener una "oferta comercial atractiva, variada, diversa y potente".

Otros "retos" del mundo de los centros comerciales están vinculados al "entorno cambiante" en el que viven, con "nuevas fórmulas de distribución, nuevos formatos y un canal complementario como es internet".

Lo fundamental es el cliente, que cada ves es más complicado de conquistar: "Tenemos un consumidor mejor informado, más exigente, quizá menos leal a la marca", subraya.

Observa que los centros comerciales gallegos apuestan por una política publicitaria "activa" en la que "incorporan las últimas tendencias" para que los consumidores tengan la mayor oferta, lo que ejemplifica con el hecho de que el primer cajero Bitcoin de Galicia esté, desde esta semana, en Marineda City. EFECOM

Noticia orginal: LA VANGUARDIA 

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